Về giao hàng:

- Phương thức giao hàng thông thường của bạn là gì?

Thông thường, chúng tôi gửi bằng DHL, UPS hoặc EMS. Chúng tôi cũng gửi bằng đường biển cho đơn hàng số lượng lớn.

Nếu số lượng đơn hàng không lớn lắm, chúng tôi có thể gửi cho bạn bằng chuyển phát nhanh, chẳng hạn như TNT, DHL, UPS, HOẶC EMS, v.v.

Nếu đơn hàng lớn, chúng tôi sẽ khuyên bạn nên sử dụng Vận chuyển hàng không hoặc Vận chuyển đường biển thông qua đại lý vận chuyển được chỉ định của bạn. Đại lý hợp tác lâu dài của chúng tôi cũng có sẵn.

- Bạn cần thông tin gì để kiểm tra chi phí vận chuyển/chi phí vận chuyển?

Đầu tiên, đó là số lượng phụ tùng bạn cần. Chúng tôi cần thông tin này để tính toán trọng lượng và thể tích.

Thứ hai, đó là địa chỉ giao hàng và mã bưu điện.

Về thanh toán:

- Nếu chúng tôi đặt hàng, chúng tôi có thể thanh toán với tư cách cá nhân không? Hay chúng ta phải ký hợp đồng cho mỗi lần giao hàng?

Chúng tôi chấp nhận Western Union, PayPal và T/T.

Đối với các đơn hàng nhỏ, chúng tôi khuyên dùng Western Union và PayPal.

Đối với PayPal, bạn sẽ cần thanh toán thêm 5% tổng số tiền để trang trải chi phí PayPal.

Đối với T/T, bạn sẽ cần thanh toán thêm 50 USD để trang trải phí ngân hàng và chi phí xử lý nếu đơn hàng dưới 1000 USD.

Về sản phẩm:

- Hoạt động kinh doanh cốt lõi của bạn là gì (bạn có kinh doanh phụ tùng thay thế động cơ, hệ thống nhiên liệu, gầm máy, v.v.)?

Chúng tôi chủ yếu kinh doanh các bộ khớp nối, bộ phớt, phụ tùng thủy lực, van điện từ, phụ tùng điện, phụ tùng bánh răng, vòng bi và các phụ tùng máy đào khác.

- Bạn làm việc với loại máy móc nào (máy ủi, máy xúc lật, máy san, máy đào, v.v.)?

Chúng tôi chủ yếu kinh doanh phụ tùng cho máy đào. Nhưng đôi khi để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ tìm nguồn cung ứng cho khách hàng các phụ tùng máy xúc lật, phụ tùng máy nén khí, v.v.

- Bạn làm việc với thương hiệu máy móc nào?

Chúng tôi cung cấp phụ tùng cho các thương hiệu như Hitachi, Cater-pillarer-pillarerpillar, Komatsu, Sumitomo, Hyundai, Kobelco, Liebherr, JCB, v.v.

Chúng tôi chủ yếu kinh doanh máy đào cỡ nhỏ đến cỡ trung.

- Bạn có hàng tồn kho không?

Hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều có sẵn trong kho.

- Bạn có thể gửi cho chúng tôi danh sách giá (để chúng tôi không làm phiền bạn khi cần thông tin giá) không?

Rất tiếc, chúng tôi không có danh sách giá. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu cần bất cứ điều gì.

- Bạn có thể gửi cho chúng tôi kích thước và hình ảnh của các bộ phận chúng tôi cần không?

Trong hầu hết các trường hợp, chỉ cần số hiệu bộ phận là đủ. Nhưng đôi khi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn kích thước và hình ảnh để bạn có thể kiểm tra lại trước khi gửi bộ phận.